Envíos:
- Ofrecemos envío estándar gratuito en compras superiores a 50€, con un plazo de entrega de 7 a 10 días hábiles.
- También ofrecemos envío urgente con un costo adicional de 10€, con un plazo de entrega de 3 a 5 días hábiles.
- Todos los envíos incluyen un número de seguimiento que se enviará al correo electrónico del cliente.
Devoluciones:
- Si el cliente no está satisfecho con su compra, aceptamos devoluciones hasta 15 días después de la entrega.
- El cliente deberá comunicarse con nuestro servicio al cliente para iniciar el proceso de devolución.
- Los productos deben estar en su estado original y sin usar para ser elegibles para la devolución.
- Los costos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente, a menos que el producto esté defectuoso.
Taras:
- Si el cliente recibe un producto defectuoso o con alguna tara, se puede comunicar con nuestro servicio al cliente para solicitar un reemplazo o un reembolso.
- Si el cliente recibe un producto con una tara menor, como una mancha o un hilo suelto, se le puede ofrecer un descuento en el precio del producto o un crédito en nuestra tienda.
- Nos esforzamos por garantizar que todos nuestros productos sean de alta calidad