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Envíos, devoluciones y taras

Envíos:

  • Ofrecemos envío estándar gratuito en compras superiores a 50€, con un plazo de entrega de 7 a 10 días hábiles.
  • También ofrecemos envío urgente con un costo adicional de 10€, con un plazo de entrega de 3 a 5 días hábiles.
  • Todos los envíos incluyen un número de seguimiento que se enviará al correo electrónico del cliente.

Devoluciones:

  • Si el cliente no está satisfecho con su compra, aceptamos devoluciones hasta 15 días después de la entrega.
  • El cliente deberá comunicarse con nuestro servicio al cliente para iniciar el proceso de devolución.
  • Los productos deben estar en su estado original y sin usar para ser elegibles para la devolución.
  • Los costos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente, a menos que el producto esté defectuoso.

Taras:

  • Si el cliente recibe un producto defectuoso o con alguna tara, se puede comunicar con nuestro servicio al cliente para solicitar un reemplazo o un reembolso.
  • Si el cliente recibe un producto con una tara menor, como una mancha o un hilo suelto, se le puede ofrecer un descuento en el precio del producto o un crédito en nuestra tienda.
  • Nos esforzamos por garantizar que todos nuestros productos sean de alta calidad